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Para realizar compras na nossa Loja Online terá que criar um novo registo preenchendo o formulário disponível aqui.

A Jovaty Furniture aceita a troca ou a devolução dos artigos num prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, com a apresentação da respetiva fatura e desde que os mesmos não tenham sido usados.

Prevê-se um prazo de entrega de 15 dias que poderão se prolongar até 60 dias caso exista rutura de stock. No entanto, se pretender receber os produtos em menos tempo deverá contactar o serviço de Apoio ao Cliente através do endereço de email info@jovaty.pt ou do nosso contacto telefónico.

O cliente será posteriormente contactado pelos serviços da Jovaty Furniture, no sentido de averiguar a sua disponibilidade para proceder à receção dos produtos pelo serviço de entregas.

Alertamos os nossos clientes que, devido à situação atual face à COVID-19, o prazo de entrega poderá sofrer alterações. No entanto, o cliente será devidamente contactado, caso exista algum atraso.

Os preços e especificações publicados na loja online estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A mesma secção indica ainda que a Jovaty Furniture declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.

A entrega é feita na morada indicada pelo cliente na sua encomenda, ou por recolha direta nas nossas instalações.

Assim que seja possível proceder à recolha da sua encomenda nas nossas instalações, será devidamente informado via e-mail ou telefone. O cliente terá que se fazer acompanhar do comprovativo da encomenda.
Se a recolha da encomenda for feita nas nossas instalações, será aplicado um desconto de 10%.

Os envios são gratuitos para todo o país. Se o levantamento das encomendas for feito diretamente nas nossas instalações, será aplicado um desconto de 10% na sua compra.
O cliente poderá escolher se prefere que os artigos sejam enviados já montados ou em kit, sendo que se escolher esta última opção será aplicado um desconto de 10%.

Pode optar por efetuar o seu pagamento através dos seguintes métodos:
- Transferência Bancária
- Numerário/Cheque

O cliente apenas poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda desde que esta ainda não tenha sido enviada. Deverá verificar o estado da encomenda e se esta estiver "Em Processamento" existe a possibilidade de ainda ser cancelada. O cancelamento só poderá ser feito através do nosso contacto telefónico (00351) 938843312 (dias úteis das 9H às 12H e das 14H às 19H) ou através do e-mail info@jovaty.pt.
O cancelamento apenas será efetivo depois da receção de um e-mail da Jovaty Furniture a confirmar o mesmo.

Deve contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do número (00351) 938843312 (dias úteis das 9H às 12H e das 14H às 19H) ou do nosso e-mail info@jovaty.pt.
 

Todos os produtos comercializados pela Jovaty Furniture possuem a garantia indicada nos termos da legislação nacional.
As garantias não cobrem:
- Desgaste normal do material;
- Deteriorações ou acidentes resultantes de utilizações negligentes;
- Intervenções nos produtos;
- Uso impróprio ou negligente do artigo.
 

Procederemos à sua reposição com a maior brevidade possível e sem qualquer custo para si. Para solucionar esta questão utilize o formulário de contacto ou telefone para o Serviço de Apoio ao Cliente.

Trocá-lo-emos pelo artigo correto, o mais brevemente possível, e sem qualquer custo para o cliente. Para solucionar esta questão utilize o formulário de contacto ou telefone para o serviço de Apoio ao Cliente.

Sim, a Jovaty Furniture dispõe de um showroom nas suas instalações, que serve de montra das coleções da marca.