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Para realizar compras en nuestra Tienda Online tendrá que crear un nuevo registro rellenando el formulario disponible aquí.

Jovaty Furniture acepta el cambio o devolución de los artículos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, con la presentación de la respectiva factura y siempre que no hayan sido utilizados.

Está previsto un plazo de entrega de 15 días y podrán ampliarse hasta 60 días en caso de desabastecimiento. Sin embargo, si desea recibir los productos en menos tiempo, debe comunicarse con el servicio de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico info@jovaty.pt o nuestro contacto telefónico.

A continuación, los servicios de Jovaty Furniture se pondrán en contacto con el cliente con el fin de conocer su disponibilidad para recibir los productos por parte del servicio de entrega.

Alertamos a nuestros clientes que, debido a la situación actual con respecto a COVID-19, el plazo de entrega puede variar. No obstante, el cliente será debidamente contactado si existe algún retraso.

Los precios y especificaciones publicados en la tienda online están sujetos a cambios sin previo aviso. En el mismo apartado también indica que Jovaty Furniture declina cualquier responsabilidad por los errores publicados en el sitio web.

La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente en su pedido, o mediante recogida directa en nuestras instalaciones.

Tan pronto como sea posible recoger su pedido en nuestras instalaciones, se le informará debidamente vía email o teléfono. El cliente deberá ir acompañado de un comprobante de pedido.
Si el pedido se recoge en nuestras instalaciones, se aplicará un 10% de descuento.

El envío es gratuito en Portugal. Si la retirada de pedidos se realiza directamente en nuestras instalaciones, se aplicará 10% de descuento a su compra.
El cliente podrá elegir si prefiere que los artículos se envíen ya montados o en kit, y si elige esta última opción se le aplicará un descuento del 10%.

Puede optar por realizar su pago mediante los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria
- Dinero/Cheque

El cliente solo puede cancelar su pedido mientras no haya sido enviado. Debe verificar el estado del pedido y si está "En proceso" existe la posibilidad de que aún se cancele. La cancelación solo se puede realizar a través de nuestro teléfono de contacto (00351) 938843312 (días laborables de las 9H hasta las 12H y de las 14H hasta las 19H) o a través del correo electrónico info@jovaty.pt.
La cancelación solo será efectiva después de recibir un correo electrónico de Jovaty Furniture confirmando la misma.

Debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al (00351) 938843312 (días laborables de las 9H hasta las 12H y de las 14H hasta las 19H) o por correo electrónico info@jovaty.pt.
 

Todos los productos vendidos por Jovaty Furniture cuentan con la garantía indicada en términos de la legislación portuguesa.
Las garantías no cubren:
- Desgaste normal del material;
- Deterioros o accidentes resultantes de un uso negligente;
- Intervenciones en productos;
- Uso indebido o negligente del artículo.

Procederemos a su sustitución a la mayor brevedad y sin coste alguno para si. Para resolver este problema, utilice el formulario de contacto o llame al servicio de Atención al Cliente.

Lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin costo para el cliente. Para resolver este problema, utilice el formulario de contacto o llame al servicio de Atención al Cliente.

Sí, Jovaty Furniture cuenta con un showroom en sus instalaciones, que sirve como escaparate de las colecciones de la marca.